Prosedur Setelah Pindah ke Rumah Sewa di Jepang: Registrasi Penduduk, Listrik-Gas-Air, Internet, Pos

Empat hal yang perlu diketahui dulu

• Setelah pindah ke alamat baru, lakukan registrasi penduduk (laporan pindah masuk/tennyū-todoke atau pindah dalam kota/tenkyo-todoke) di loket kota/distrik dalam 14 hari. Bagi pemegang kartu residen, ini juga berfungsi sebagai laporan alamat tinggal ke Badan Imigrasi Jepang.
• Hubungi perusahaan listrik, gas, dan air sebelum pindah. Untuk gas, penyewa harus hadir saat gas dibuka.
• Kontrak internet sering bermasalah karena penawaran lewat telepon dan sebagainya. Ada sistem pembatalan kontrak dalam 8 hari sejak dokumen kontrak diterima (internet fiber optik dan sejenisnya).
• Sebelum memilih kamar, cek peta bahaya (hazard map) untuk risiko banjir dan bencana lain.

1. Prosedur setelah pindah: urutan waktu

2. Registrasi penduduk

• Laporan pindah keluar (tenshutsu-todoke): diajukan sebelum pindah, ketika Anda pindah ke kota/distrik lain. Anda menerima sertifikat pindah keluar (tenshutsu shōmeisho).
• Laporan pindah masuk (tennyū-todoke): diajukan dalam 14 hari setelah pindah ke kota/distrik baru, dengan membawa sertifikat pindah keluar (jika pindah keluar diurus dengan kartu My Number dan sejenisnya, sertifikat bisa tidak diterbitkan; tanyakan di loket).
• Laporan pindah dalam kota (tenkyo-todoke): diajukan dalam 14 hari jika Anda pindah di dalam kota/distrik yang sama.
• Penduduk asing termasuk sasaran registrasi penduduk sejak Juli 2012, seperti orang Jepang. Sasarannya antara lain penduduk asing jangka menengah-panjang dan penduduk tetap khusus (tokubetsu eijūsha); kunjungan singkat, diplomatik, dan dinas tidak termasuk. Anda mendaftar dengan menunjukkan kartu residen (zairyū card) dan sejenisnya.
• Pemegang kartu residen: dengan mengajukan laporan pindah masuk atau pindah dalam kota, laporan alamat tinggal ke Badan Imigrasi Jepang juga dianggap sudah dilakukan (tidak perlu laporan terpisah).
• Jika tidak melapor tanpa alasan yang sah, Anda dapat dikenai denda administratif (karyō) sampai 50.000 yen (Kementerian Dalam Negeri).

Jika Anda punya kartu My Number

• Jika alamat dan data lain pada kartu berubah, laporkan ke loket kota/distrik dalam 14 hari dan minta kartu diperbarui.
• Dengan kartu My Number, Anda bisa melapor pindah keluar dan memesan pindah masuk lewat Mynaportal (layanan satu pintu pindah rumah). Namun tetap perlu datang ke loket kota/distrik yang baru. Apakah ada syarat khusus bagi penduduk asing belum kami pastikan; tanyakan di loket.

Tentang laporan alamat tinggal, lihat juga “Aturan hidup di rumah sewa”.

3. Listrik, gas, dan air

Menurut “Buku panduan mencari kamar” Kementerian Pertanahan, prosedur saat pindah adalah sebagai berikut.

• Listrik: isi kartu pos yang menempel pada pemutus arus (breaker) dan kirimkan (berbeda tiap daerah dan perusahaan).
• Gas: hubungi perusahaan gas lebih dahulu. Penyewa harus hadir saat gas dibuka.
• Air: hubungi biro air kota/distrik. Di Biro Air Tokyo, hubungi 3-4 hari sebelum pindah (berbeda tiap daerah).
• Kontak bisa ditanyakan ke agen properti.

Perhatian soal gas LP (propana)

Di rumah sewa, selain gas kota, kadang dipakai gas LP. Menurut Kementerian Ekonomi, Perdagangan dan Industri, sejak Juli 2024 perusahaan gas LP diwajibkan berupaya menunjukkan informasi tarif terlebih dahulu kepada calon penyewa. Jika calon penyewa menanyakannya langsung, perusahaan wajib menjawab. Jika khawatir, sebelum kontrak tanyakan jenis gas dan tarifnya kepada agen properti atau perusahaan gas.

4. Internet

• Untuk internet fiber optik (hikari kaisen) dan sejenisnya, banyak masalah dari penawaran lewat telepon. Menurut Pusat Konsumen Nasional, ada juga penawaran yang mengaku sebagai penyedia saat ini. Jangan langsung menandatangani di tempat; baca dokumennya dengan teliti. Jika bermasalah, Anda bisa berkonsultasi ke hotline konsumen 188.
• Untuk internet fiber optik dan sejenisnya, dalam 8 hari sejak dokumen kontrak diterima (hari penerimaan dihitung hari pertama), Anda bisa membatalkan kontrak tanpa persetujuan penyedia (sistem pembatalan kontrak awal). Biaya pemasangan dan pemakaian kadang tetap ditagih.
• Cek sebelum kontrak apakah kamar sudah menyediakan internet gratis. Lihat juga “Perkiraan Biaya Sewa dan Listrik-Gas-Air di Jepang”.

5. Kontrak penerimaan NHK

Menurut Pasal 64 Undang-Undang Penyiaran, orang yang memasang perangkat penerima seperti televisi diwajibkan membuat kontrak penerimaan dengan NHK. Sejak Oktober 2025, orang yang mulai menggunakan sendiri layanan internet NHK juga menjadi sasaran. Apakah kontrak diperlukan bergantung pada ada tidaknya televisi dan pemakaian layanan itu, jadi untuk hal yang tidak jelas, tanyakan langsung ke NHK. Saat alamat berubah, beri tahu NHK tentang perubahan alamat.

6. Penerusan pos

Dengan e-tenkyo (e転居) Japan Post (laporan pindah lewat internet), pos ke alamat lama diteruskan ke alamat baru selama 1 tahun. Penerusan kadang baru mulai sekitar 1 minggu kemudian. Perlu diingat, penerusan pos tidak mengubah alamat resmi. Registrasi penduduk tetap memerlukan prosedur di bagian 2.

7. Keselamatan tempat tinggal: peta bahaya

• Portal peta bahaya (hazard map) Kementerian Pertanahan memperlihatkan risiko banjir, longsor, gelombang pasang, dan tsunami secara bertumpuk di peta. Ada juga tautan ke peta bahaya kota/distrik.
• Sejak Agustus 2020, agen properti berizin (takken gyōsha) menjelaskan posisi properti pada peta bahaya banjir dalam penjelasan hal penting (jūyō jikō setsumei) (sewa juga dianggap termasuk). Tanyakan langsung jika ada kata yang tidak dipahami.
• Setelah pindah, cek di peta tempat dan jalur evakuasi.

8. Lain-lain

• Asuransi kebakaran: buku panduan Kementerian Pertanahan menyebut bahwa umumnya penyewa mengambil asuransi yang menanggung kebakaran dan kebocoran air saat masuk. Cek syarat dan biayanya sebelum kontrak. Biaya awal dijelaskan di “Biaya awal sewa dan alur kontrak”.
• Asosiasi warga (chōnaikai/jichikai): laporan kelompok kajian Kementerian Dalam Negeri (April 2022, dicek lewat ringkasan) menyebut bahwa warga boleh masuk atau keluar secara sukarela. Putuskan setelah melihat informasi dari daerah Anda.
• Sampah: cara membuang berbeda tiap kota/distrik dan gedung. Lihat “Aturan hidup di rumah sewa”.

Pertanyaan yang sering diajukan

Di mana dan kapan saya harus mengurus prosedur setelah pindah?

Di loket kota/distrik alamat baru, dalam 14 hari sejak pindah, ajukan laporan pindah masuk (atau pindah dalam kota jika tetap di kota/distrik yang sama). Bagi pemegang kartu residen, ini juga berfungsi sebagai laporan alamat tinggal.

Apakah saya sendiri yang mengubah alamat di kartu residen?

Dengan mengajukan laporan pindah masuk atau pindah dalam kota di loket kota/distrik, laporan alamat tinggal dianggap sudah dilakukan dan kota/distrik meneruskannya ke Badan Imigrasi Jepang. Laporan terpisah tidak diperlukan. Untuk hal rinci tentang kartu residen, tanyakan di loket.

Kapan dan bagaimana gas dibuka?

Sebelum pindah, hubungi perusahaan gas dan tentukan hari pembukaan. Penyewa harus hadir saat gas dibuka.

Bagaimana jika nanti ingin membatalkan kontrak internet?

Untuk internet fiber optik dan sejenisnya, selama 8 hari sejak dokumen kontrak diterima, kontrak bisa dibatalkan tanpa persetujuan penyedia. Jika bermasalah, hubungi hotline konsumen 188.

Catatan penting

Artikel ini berisi informasi umum. Cara prosedur rinci berbeda tiap kota/distrik dan perusahaan. Kami tidak memberikan penilaian hukum.